衛生管理者受験対策講座
よくあるご質問
申込み手続きについて
申込んだ講座が実施されないこともあるのですか？
原則として予定した講座が実施されないことはありません。
ただし、地震や風水害などの自然災害や交通機関の長期的な停止状況（事故やストライキ等）等の特殊事情により実施できない場合があります。
この場合は、お申込み者へ「中止」の旨のご連絡をいたします。やむなく事前連絡ができない場合も想定されますので、こうした特殊事情が発生していると予見される場合は、講座当日の朝に事務局宛に実施の可否をご照会ください。
申込み時に登録したメールアドレスを変更することはできますか？
お申込み者様よりお申し出いただき、ご対応が可能です。
なお、受講証明書等の送付を含め、今後のご連絡は全て変更後のメールアドレス宛にお送りいたしますのでご了承ください。お申込み者様以外のお問い合わせによるメールアドレスの変更は承っておりません。
「お申込み受付のお知らせ」メールが文字化けして到着しました。どのように修正したらいいですか？
メールはエンコード（符号化）されて送受信しますが、送信側と受信側でエンコードの設定が異なると文字化けします。 代表的なメールソフトである「Outlook」を例に、受信した文字化けメールの修正方法をこちらでご紹介しますので参考になさってください。
申込み後に申込を受付けた旨の連絡はありますか？
◆インターネットでお申込みの場合
申込時にご登録のメールアドレス宛に「お申込み受付のお知らせ」メールを送信いたします。
お客様のメール環境等でメールを受信できない場合もございます。メールが届かない場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。
◆FAXでお申込みの場合
申込時にご記入いただいたFAX番号宛に、翌営業日18時までに「公開講座申込FAX受領書」を送信いたします。
お客様の通信状況等により、FAXが届かない場合がございます。その場合、お手数ですが弊社までご連絡ください。FAX番号の記載がない場合のご連絡はしておりません。
2日間を分けて受講することはできますか？
1日目と2日目を分けて受講することはできません。2日間連続して受講できる日をご選択ください。
事業場所在の都道府県と受講する都道府県が異なっていても大丈夫でしょうか？
どの地域でご受講いただいても問題ありません。
2日間続けて受講ができません。分けて受講は可能ですか？
1日目と2日目を分けて別日程で受講することは、お席をそれぞれ確保しなければならないためにお断りしております。どうしても予定が合わない場合には、公開講座を受講された方だけに販売しております科目別DVD・科目別オンラインをお求めの上、ご自宅で学習されることをお勧めしています。
受験資格のない者でも講座受講できますか？
弊社の講座は受験資格がない方でもご受講いただくことができます。講座自体に受講資格は設けていません。
1社から複数名まとめて申込みをすることは可能ですか？
可能です。
申込み時にご登録のメールアドレス宛に、弊社からのご案内をお送りいたします。
受講証を受信されましたら、メールを転送いただくなど、ご本人様への共有をお願いします。
教育訓練給付制度の対象となりますか？
恐れ入りますが、対象とはなりません。
キャンセル待ちはできますか？
キャンセル待ちの受付は出来かねます。最新の空席状況は弊社ホームページにてご確認ください。
受講者がまだ決まっていないのですが、席を確保するため、仮予約はできますか？
仮予約の受付は出来かねます。受講者様がお決まりになりましたら、お申込みをお願いします。
講習の直前に申込みしたいのですが、かまいませんか？
事務手続き上の都合により、講習開始日の1週間前に申込みを締め切りとさせていただきます。ご了承ください。
キャンセル・日程変更・受講者変更について
オンライン講座を購入後、キャンセルすることはできますか？
商品ご購入後の途中解約やキャンセルは一切承っておりません。またご返金も致しかねますので、予めご了承ください。
急遽出席できなくなりました。代わりに別の参加者の受講はできますか？
受講初日の前営業日の10時までにご連絡ください。
ご連絡は、問い合わせフォーム、お電話にて承っております。
その際に以下内容をお知らせ下さい。
・講習名
・受講地域
・受講日
・お申込みの受講者名
・代わりに参加される方の受講者名（フルネーム）および生年月日 ※必要な講習のみ
受講者変更にキャンセル料はかかりませんのでご安心ください。
なぜキャンセル料がかかるのですか？
講習のお申込みに伴い、お席の確保、受講証発行手続事務、お客様の個人情報の管理、教材の準備等の一定の事務及び経費が発生するため、キャンセル規定を設け、講習をキャンセルされたお客様にその経費の一部をご負担いただいております。
申込後に日程変更やキャンセルはできますか？
受講初日の1週間前までであれば、講座の日程変更およびキャンセルは自由に行えます。6日前以降の場合は、キャンセル規定に基づきキャンセル料を頂戴いたします。
ご連絡は、問い合わせフォーム、お電話にて承っております。
その際に以下内容をお知らせください。
・講習名
・受講地域
・受講日
・お申込みの受講者名
・変更後の日程もしくはキャンセル
受講証について
受講者のアドレスをCCに入れて受講証を送信していただくことはできますか？
受講証を複数のメールアドレス宛に送信することはできません。
受講証は、ご登録のメールアドレスにのみ送信いたしますので、お申込み者様ご自身で転送をお願いします。
受講証はいつ頃送られてくるのですか？
講習開催日の7日前を目安にご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。
メールアドレスの登録がない場合はFAXにて、いずれの記載もない場合、もしくは記載内容が不明瞭な場合は郵送いたします。なお、能力向上教育、化学物質管理者講習（通学形式のみ）、保護具着用管理責任者教育、一部の実務セミナー等は、全ての受講者へ郵送いたします。
お支払いについて
複数名の受講料をまとめて振り込むことは可能ですか？
まとめて振り込んでいただくことが可能です。
まとめての振込みとなる場合、確実にお振込みを確認するため、「お振込確認フォーム」よりご連絡ください。
お申込み内容との突合ができない場合、弊社より確認のご連絡させていただく場合がございます。
振込みの際、請求書番号を入力することとなっていますが、入力することができません。どのようにすればいいですか？
お申込み内容と口座名義が一致する場合、請求書番号の入力は省略いただいて問題ありません。
お申込み内容と口座名義が異なる場合は「お振込確認フォーム」よりご連絡ください。
お申込み内容との突合ができない場合、弊社より確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
当日に会場にて講座代金を支払ってもいいですか？
講習代金を当日会場でお支払いいただくことはできません。講習代金は、講習開催日の7日前までにお振込み又はクレジット決済にてお支払いください。
お申込み時に指定した振込方法を変更してもかまいませんか？
銀行振込からクレジット決済への変更（またはクレジット決済から銀行振込への変更）については弊社へご連絡をいただきますようお願いいたします。
振込みはいつまでにしたらいいですか？
お振込みは受講初日の7日前までにお願いいたします。
振込み用紙は送ってくれますか？
振込み用紙のご用意はございませんので、お手数ですが金融機関窓口又は郵便局窓口に備え付けの振込用紙等をご利用の上、お振込みください。
請求書や領収証について、指定方法以外の発行はしてもらえますか。
インボイス制度への対応及び弊社のシステムの仕様上、個別対応については承っておりません。
請求書や領収証は発行していただけますか？
◆公開講座・DVD講座
請求書、領収書につきまして、支払方法によって発行可能な書類が異なります。詳細については以下の表をご確認ください。
お申込みの翌営業日以降に発行いたします。
◆衛生管理者・危険物取扱者オンライン講座
お申込み手続き完了後、受付完了時にお送りするメールに下記内容をご返信ください。
（1）受講者名：
（2）領収証のお宛名：
適格請求書等保存方式（インボイス制度）に則った書類の発行はしてもらえますか？
適格請求書等保存方式（インボイス制度）に則った書類の発行は可能でございます。
お申込み方法によって発行できる書類が異なりますので、詳細は「請求書や領収証は発行していただけますか？」の項目をご確認ください。
