よくあるご質問

予約について

（１）利用の申込方法

予約申込はどのように行えばいいですか？

会議室利用のお申込みは、「インターネット上の当社ホームページからの申込フォーム」又は「ＦＡＸ申込書」で承ります。
　http://www.wellnet-jp.com/kaigi/reserve/index.html

個人でも申し込めますか？

法人、個人、団体を問わずご利用いただけます。多目的な用途にぜひご利用ください。

申込金は必要ですか？

不要ですが会議室ご利用日の１週間前までにご入金をお願いいたしております。

電話で空き状況の確認をしたいのですが…

お電話での空き状況等の照会はウェルネット総務部：フリーダイヤル0120-183-959で承ります（電話受付時間　平日9:00～18：00）。

何ヶ月前から予約できますか？

原則として６ヶ月前からご予約が可能です。ご予約は申込み月から６ヶ月先の月のお申込みができます。例えば、６月１５日のお申込みであれば６ヶ月先の１１月３０日までの予約申込みが可能です。

請求書を発行していただけますか？

はい。発行いたしております。インターネットからのお申込みの場合は、ご請求メールを送信します。ＦＡＸによるお申込みの場合は、郵送致しますので、当社指定銀行口座へ請求金額をお振込みください（入金確認が出来ない場合、申込が取り消されることがあります）。

（２）貸会議室使用料等

貸会議室・各種サービスの利用料金を教えてください。

貸会議室・各種サービスのご利用料金はこちらでご確認ください。
　　http://www.wellnet-jp.com/kaigi/info/price.html

（３）備品・サービス利用

付属備品の申込はいつまでに行えばいいですか？

付属備品のご使用をご希望の場合は、利用日の7日前までにお申込みください。ただし数量に限りがあります。ご希望数量に応じられない場合がありますので、予めご了承ください。

備品の持ち込みは可能ですか？

備品のお持込は無料ですが、大容量の電気をご使用になる備品や大音響の拡声装置などはお断りをいたしております。予めご予約時に確認をお願いいたします。

インターネットは使えますか？

インターネットの環境がございませんのでご利用いただけません

貸出し用のプロジェクターが３台あるようですが、どのように異なりますか？

プロジェクターは明るさによって3000ルーメン、2700ルーメン、1800ルーメンのものがあります。3000ルーメンのものは天井吊り下げ式で固定式ですので、パソコン等の機器に直接接続していただくだけで簡単にご使用いただけますし、他のプロジェクターと異なり、配置型ではないので貸し会議室内のスペースもとくに必要としません。2700ルーメンと1800ルーメンのものはポータブルで持ち運びできるタイプのものです。配置型なので貸し会議室内に設置するためのスペースが必要になります。

マイクの貸出はどの会議室でも可能ですか？

マイクは第１会議室（55人部屋）のみでご使用いただけるもので、第２会議室（24人部屋）では貸出をいたしておりません。両方の会議室で使用するとワイヤレスマイクの周波数が近いことから混戦してしまう恐れがあるためです。

サービス・スタッフの利用をしたいのですが、とのようなサービスですか？

会議室ご利用時の受付業務、資料の配布などの軽易な業務のお手伝いを当社スタッフがさせていただきます。当該業務を当社に委託していただき、当社が業務を請け負ってサポートさせていただきます。予約の際に予め業務内容をお知らせください。業務内容によってお断りさせていただく場合がございます。労働者派遣事業法によりご利用者様の指揮命令を受けて業務遂行いたしかねますので予めご了承ください。

講演用の水差しをお借りできますか？

水差しは有料でお貸出をいたします。水差しにはおしぼり（使い捨てのもの３本）が付いています。水差しに入れる水（ミネラルウォーター）はご利用者様のほうでご用意ください。ミネラルウォーターの自動販売機が８階エレベータ前にございますのでご利用ください。

（４）利用料金のお支払い

利用料金を後払いすることはできますか？

原則として、前払いとさせていただいております。後払いにつきましてはお取引状況によりご相談を承ります。

利用料金の支払を行わないとどうなりますか？

ご予約確定後１週間以内（使用日より15日以内のご予約の場合は３日以内、使用日より5日以内のご予約の場合は即日）にご入金がないとキャンセルとなります。

利用料金の支払先を教えてください。

利用料金を下記指定の口座にお振込みください。
お振込み名義は、お申込み者名にてお願いしております。
銀行振込手数料はご利用者様にてご負担ください。
＜口座情報＞
銀行名 ：三菱東京ＵＦＪ銀行
支店名 ：新宿中央支店
預金種目 ：普通
口座番号 ：３８７６７７４
口座名 ：株式会社　ウェルネット　代表取締役　山根義信

利用日の変更を行いたいのですが手続きを教えてください。

利用日の変更を行う場合は、一度キャンセル処理を行ったうえで、再度申込をお願いいたします。

（５）キャンセルについて

キャンセル料はいつからかかりますか？

28日前からご利用料金の一部をキャンセル料として請求させていただきます。詳しくは利用規約をご覧ください。

キャンセルの手続きを教えてください。

予約確定後にキャンセル（利用期間の短縮、利用面積・人数減による一部キャンセルを含む）をされる場合は、「キャンセル申込書」にて申請してください。

キャンセル規約について教えてください。

会議室の予約確定後のキャンセルには、下記のキャンセル手数料が発生いたします。
キャンセル手数料の計算は、予約確定日を起算日として計算いたします。
利用日が連続している場合は、最終利用日を起算日として計算いたします。利用日が連続している場合とは、同一申込者による同一内容の予約であり、連続した日程であることを指します。
キャンセルされる場合は、事前にお支払いいただいた会議室利用料金、各種サービス料金等、すべての料金がキャンセル手数料の計算対象となります。
利用期間の短縮やご利用日の変更等の各種変更の申し込みがあった場合もキャンセル手数料が発生いたします。
各種サービスのみのキャンセルについては、利用3日前より各種サービス料金の100％となります。当初の発注数より減じた場合でも、差額の返金はいたしません。
キャンセル手数料は、「キャンセル申込書」をウェルネットが受理した日（FAXの場合はウェルネット到着日）を基準とし、下記の表に基づいて計算した上でご利用者様指定の口座に返金いたします。この場合の振込手数料は、ご利用者様負担とさせていただきます。
お振込み前に、手数料のかかるキャンセルとなった場合は、キャンセル手数料を請求させて頂きます。
＜キャンセル手数料一覧＞
・15日前～28日前　会議室＋各種サービス料金の50%
・利用当日～14日前　会議室＋各種サービス料金の100%
※特別に手配が必要な備品、サービス等については、この限りではありません。

（１）利用目的

会議室の利用目的を事前に申告する必要はありますか？

あります。貸会議室は会議・研修・セミナー・各種発表会・説明会等の目的で利用するものとし、利用者は事前に利用目的を「利用申込書」に記載して予約申込みを行ってください。

講演会で第１会議室をお借りしたいのですが、講師控え室はありますか？

講師控え室のご用意はいたしておりません。講師控え室が必要な場合は、隣の第２会議室を別途ご予約いただくか、あるいは４階の事務所内の打ち合わせスペースをご利用いただくかの方法で講師の方に控えていただくようになります。４階の事務所内の打ち合わせスペースはあくまでもウェルネットが通常業務を行っているスペースを一時的にご利用いただくものですので、接待ができませんので予めご了承ください。

（２）利用時間

準備や後片付けの時間は利用時間に含まれますか？

利用時間は準備・片付けの時間を含めてご予約ください。施工業者が入る場合は施工業者が入室および退出した時間も実利用時間に含まれますのでご注意ください。
利用時間は事前にお申込みいただいた時間内での利用を厳守してください。

早朝や遅い時間の利用は可能ですか？

早朝のご利用に関してもできるだけ対応いたします。ただし、時間によりますので、ご予約時にご相談ください。 遅い時間の利用に関しましては、夜間９時以降はビル入口が施錠されることからご利用いただけません。

時間単位で会場を使用できますか？

会場は区分（午前、午後、夜間、午前＋午後、午後＋夜間、前日）単位で貸出しをしております。例えば15～17時のご利用でも、午後区分（13～17時）のご利用とさせていただいております。区分を超過するご利用時間につきましては、時間外割増料金を1時間単位でご請求いたします。

利用日当日の手続きを教えてください。

利用日当日は、まず当ビル４階のウェルネット事務所にお立ち寄りいただき受付をお願いいたします。４階入口の内線電話で総合受付（内線50番）にお電話ください。総務部社員が対応させていただきます。受付時間は午前8時45分から午後7時までとなっています。

利用時間を急遽延長したいのですが可能ですか？

利用日当日に利用時間を延長する場合は速やかにウェルネット総務部にご連絡下さい。
次の利用者の利用に支障が発生する場合等で延長をお断りする場合があります。
当日の時間延長については、別途会議室延長料金としてご請求いたします。当日発生した時間延長のみ、１時間単位でご請求いたします。

利用時間前の資材搬入は可能でしょうか？

利用予定時間前の資材搬入につきましては、事前相談の上でお受け出来る場合がありますが、会議室利用料金を別途請求する場合があります。会議室利用時間後の資材搬出についても同様です。

（３）貸し会議室利用制限

貸し会議室を別の会社等に又貸しすることはできますか？

ご利用者様は、ウェルネットの許可なく第三者に、貸会議室の利用権の全部または一部の譲渡あるいは転貸することはできません。

申込の取り消しや利用停止されるケースを教えてください。

利用申込受付後、または、利用中においても、次の場合には申込の取り消しや利用停止の処置をとる場合があります。この場合に生じる利用者のいかなる損害に対しても、ウェルネットは一切の責任を負いません。
＜申込みの取り消しや利用停止の処置をとる場合＞
1)申込時の利用目的と実際の利用内容が異なる場合
2)利用申込書のご記入内容に、偽りがあるとウェルネットが判断した場合
3)管理上または風紀上好ましくないと認められる場合
4)関係法令に反する場合。また関係官公署の指示に反する場合
5)ウェルネットの許可なく、貸会議室内外で、作業や催事行為（撮影、掲示、印刷物の配布、募金行為、宗教活動、政治活動、販売行為、各種勧誘等）をした場合
6)集団的にまたは常習的に暴力的不法行為、反社会的行為、及び、それらの活動を幇助する行為が行われているとみなされる場合
7)業務内容が不明確な団体が主催、共催及び後援等を行うとき、またはこれらの団体の利益になるとウェルネットが判断した場合
8)危険物の持込、または危険物の持ち込みによる人身事故、建物・施設・備品等を汚損・破損・紛失した場合
9)音・振動・臭気の発生等により、周囲に迷惑を及ぼす、またはそのおそれがある場合
10)来場者数が施設の許容範囲を超え、周囲に迷惑を及ぼすとウェルネットが判断した場合
11)ウェルネットからの注意に従わず、また本規約に違反するとウェルネットが判断した場合
12)商品を不特定の消費者に直接販売する目的で利用する場合
13)その他施設の管理運営上、支障があるとウェルネットが判断する場合

（４）入室・退室・会議室内の設営について

利用時間前からの入室はできますか？

入室はご予約時間の10分前から可能です。退出時間を15分以上経過しますと、延長料金が発生いたします。

机やイス等のレイアウトの変更はできますか？

机、椅子のレイアウトの変更は可能ですが、原状復帰はご利用者様ご自身でお願い致します。次のご利用者様のご迷惑になりますので、お帰りの際は必ず原状にお戻しください。 なお、会議室の天井・側壁・柱・床・ガラス・扉等に、画鋲・糊・針・針金・塗料等で直接工作することを禁止しています。

会場設営はしてもらえるのですか？

当方では会場の設営は行いません。会場はスクール形式で固定としておりますので、ご利用時にレイアウトを変更された場合は、終了時に原状回復していただきますようお願いいたします。

（５）安全管理

会議室内で火気の利用はできますか？

貸し会議室内ではガス・コンロ等の火気の使用はできません。

（６）衛生管理

会議室内で喫煙はできますか？

貸会議室は、会議室内、エレベータホール、非常階段、ビル敷地内を含め、全面禁煙です。 喫煙される場合は８階及び４階の指定された喫煙スペースをご利用ください。

会議室内に飲食物の持ち込みはできますか？

衛生管理上、貸会議室内における調理・食品の加工及びアルコール飲料等の飲食物の持ち込みは禁止いたしております（昼食時の弁当や近隣のコンビニエンスストア等で購入された飲料類、８階エレベータホールに設置された自動販売機の飲料を除きます）。

会議室内に犬や猫など、動物を持ち込むことはできますか？

介助犬以外の、動物の入場は御遠慮下さい。

（７）荷物の搬入出及び預かりについて

荷物を事前に搬入したり、預かっていただくことはできますか？

貸し会議室ご利用日に使用予定の荷物の事前預かりを希望される場合は、前日搬入若しくは前日に宅配便等の配送を利用して搬入される場合に限り、当ビル４階のウェルネット事務所内でお預かりいたします。事前搬入された場合は、利用日当日の利用時間までにお引取りをお願いいたします。
荷物の運搬・搬入搬出、保管中の盗難・破損及び汚損については、ウェルネットは一切関知せず、責任を負いかねますので予めご了承ください。
貸会議室利用後に宅配便を利用して荷物を搬出される場合は、当ビル４階のウェルネット総務部にて「着払扱い」のみ荷物をお預けいただくことができます。この場合、ウェルネットの通常の集荷の時間帯に配送業者に引渡しを行います。
以下の物については、荷物の事前搬入及び利用中のお預かりはできません。
＜事前搬入及びお預かりできない物品等＞
1)貴重品
2)美術品
3)精密機器
4)危険物
5)生鮮食料品
6)生き物

（８）案内状等の掲示物の設置

貸し会議室までお客様を誘導するためにビル正面やエレベータホール前に案内板を掲示することはできますか？

ビル正面やエレベータ前は歩行者やエレベータ利用者の歩行の邪魔になることがあり、安全管理面からご遠慮をいただいております。催物案内等の広告物・貸会議室誘導看板等を掲示する場合には、８階エレベータホールのみとなり、全て許可制となっております。事前に必ずウェルネットの承認を得てください。ビル敷地内やビル１階のエレベータホール内及び１階エレベータホール壁面に貼り紙等を貼付することはできません。承認を得て８階のエレベータホール内に設置される場合の設置場所・形状等については一定の制約がありますのでウェルネットよりご案内いたします。
ウェルネットに無断で掲示物を設置した場合や、ウェルネットが指定した場所以外に設置された場合には、直ちに撤去いただきます。 なお、ビルの袖に「貸し会議室　ウェルネット」という大きな文字の袖看板を設置していますので、お客様に対して必要に応じてその旨をご案内ください。
また、８階の貸し会議室前には、ご利用いただく会議名やご利用者名（会社名、団体名等）を掲示いたしますのでご安心ください。

（１）利用後の原状回復

会議室利用に伴い発生したゴミはウェルネットで処分していただけますか？

ご利用になった段ボール箱、包装紙、ボトルなどの後片付けをお願いいたします。 装飾施工及び撤去作業で発生した残材やご利用に伴い発生したごみ等は、すべてお持ち帰りください。貸会議室内・荷捌場等にごみを残さないでください。
残材・ごみ等の処理がなされなかった場合には、その費用は実費にて請求いたします。
ゴミの処分をウェルネットに依頼されたい場合は、渋谷区内のゴミ処分にかかる有料シールをご購入いただき、ウェルネットに処分を依頼することができます。ただし、粗大ゴミ、家電製品等の廃棄物についてはお断りをいたします。

利用終了時の原状回復はどのように行えばいいですか？

利用終了後は利用前の状態まで原状回復してください。レイアウトを規定の形式（スクール形式）にして、退出をお願いいたします。
利用終了後は、片づけをして４階のウェルネット総務部（内線50番）にご連絡ください。貸会議室の状態を確認させていただきます。

利用規約に基づく免責の規定及び損害賠償に関する規定を教えてください。

貸会議室利用中の展示物及び利用者・参加者の持ち込み品（貴重品を含む）等の盗難・破損事故及び人身事故については、その原因の如何を問わずウェルネットは一切の責任を負いません。
天変地異、関係各省庁からの指導、その他、ウェルネットの責に帰さない事由により利用が中止された場合、その損害については一切の責任を負いません。
貸会議室内外の建造物・設備・什器・貸出備品等を利用者が故意又は過失により毀損・紛失させた場合には、その損害について利用者に対して全額賠償請求を行い、利用者は その責めを負うものとします。
利用者が本規約に違反したことによって、ウェルネットが損害を被った場合には、その損害について全額賠償請求いたします。
ウェルネットの責に帰すべき事由により、ご利用者様が損害を被り、ご利用者様がウェルネットに対し、その損害の賠償を請求した場合は、ウェルネットは受領した利用料金を限度として、賠償するものといたします。ただし、ご利用者様の損害のうち、機会損失等の得べかりし利益については、ウェルネットはその損害の責任を負いません。

電話・伝言等の取次ぎをお願いできますか？

電話・伝言のお取次ぎはいたしておりません。

会議室内での忘れ物に関して、ウェルネットではどのような取り扱いをされますか？

ウェルネット施設内での遺失物については、利用日から3ヶ月保管しております。
遺失物の問い合わせは、ウェルネット総務部までお願いいたします。

携帯電話は使えますか？

第1会議室、第２会議室ともに通話可能です。通話は会議室内でお願いいたします。8階エレベータホールや廊下では他の会議室ご利用者にご迷惑になることがありますので使用を禁止させていただいております。

宿泊施設はありますか？

当社には宿泊施設はございませんし、提携ホテルも特にございませんが、当ビルから徒歩約２分の場所に「新宿京王プレッソインホテル」がございますので直接、お問い合わせください。

近くにATMはありますか？

徒歩２分の位置にコンビニエンスストアがあり、そこに三井住友銀行のＡＴＭがあります。また、徒歩２分の位置にパークビルがあり、そこに複数の金融機関のＡＴＭ、また郵便局のＡＴＭがございます。

近くに郵便局はありますか？

当施設より徒歩約２分の立地に郵便局がございます。